[삼성노트북] 줌 노트북 카메라 인식 실패 안됨 - 오류 0xA00F4244 - 0xC00D36D5

 

Zoom을 쓰다가 카메라 인식이 되지 않아서 장치 관리자에서 드라이버도 안보였습니다. 그래서 윈도우 카메라로 가서 오류코드를 확인해보니 오류코드 0 xA00F4244가 떳고 해결방안을 찾았습니다. 

 

삼성 노트북에는 녹음/녹화 방지 기능(Samsung Secruity)으로 카메라를 꺼버리는 기능이있습니다. 설정을 안 하셨어도 업데이트 중 켰을 수도 있고 키보드에 자판을 잘못 누르셔서 켜질 수도 있습니다.  

 

 원인

삼성노트북일경우 대부분의 웹캠 오류는 녹음/녹화 방지 기능 때문입니다. 기능을 끄는 법 2가지가 있습니다. 먼저 녹음/녹화 방지 보호 기능 때문인지 확인해보겠습니다. 

카메라를 켜보시고 오류코드가 0xA00F4244 - 0 xC00D36D5와 일치하는지 한다면, 아래 해결방법들을 시도해보시면 됩니다.

 

해결방법 1

키보드에 녹음/녹화 방지 버튼이 있는지 확인해봅시다.

 

 

fn키에서 아래 이미지와 비슷한 버튼이있으면 fn키를 누르고 위 이미지와 같은 버튼을 눌러주시고, 왼쪽 상단에 녹음 녹화 on/off 팝업이 뜨는지 확인해봅니다. 

 

그리고 줌에서 카메라가 인식 되는지 확인합니다 : 

zoom 설정 -> 비디오 -> 카메라 인식 확인

 

해결방법 2

만약 키보드에서 녹음/녹화 방지 버튼이 없으시다면 삼성에서 기본으로 제공하는 소프트웨어(Samsung Security)로 제어 가능합니다. 

 

Samsung Security를 검색해주세요

Samsung Security를 열어줍니다. (구모델/소프트웨어 인경우 Samsung setting에서 제어 하실수 있습니다.)

 

녹화/녹음 방지가 켜져 있으면 노트북 웹캠 인식이 안되게 됩니다. 

 

꺼짐으로 설정해주세요.

 

감사합니다.